Pourquoi je ne trouve pas mes bitcoins ?

Vérifier votre connectivité au réseau internet.

Nous vous invitons à fermer l’interface et à vous identifier de nouveau.

Il y a également la possibilité que votre transaction soit en cours de traitement sur la blockchain (accéder à l’historique pour consulter la totalité des opérations) Un délai de quelques minutes après la prise en compte d’une demande d’opération est parfois nécessaire pour l’affichage de celle-ci sur votre interface. Si les éléments précédents ne correspondent pas à votre situation, veuillez contactez notre Service Client.

Besoin d’une aide supplémentaire ?

Rechercher parmi les publications
de notre communauté d’experts

Contacter l’assistance
(lundi au samedi de 10h à 19h30)
au +33 1 82 83 42 60

Envoyer un courriel
à support@keplerk.com

Obtenir de l’aide sur l’application

Accéder à la rubrique “Aide” depuis votre application

Suivez-nous sur Twitter

Suivre les dernières publications relatives au service. Vous pouvez également poser vos éventuelles questions.

Follow @Keplerk_support