Comment faire si le destinataire n’a pas reçu les bitcoins ?

Dans votre historique de transaction vous avez accès aux détails de chacune de vos opérations. En suivant le lien du TXID vous pouvez explorer la blockchain et contrôler le statut de votre envoi. Partagez ce lien avec le destinataire lui permettra de contrôler le statut en toute transparence.
Veillez à bien avoir saisi l’adresse publique de votre destinataire car les opérations sur la blockchain sont irréversibles.

Besoin d’une aide supplémentaire ?

Rechercher parmi les publications
de notre communauté d’experts

Contacter l’assistance
(lundi au samedi de 10h à 19h30)
au +33 1 82 83 42 60

Envoyer un courriel
à support@keplerk.com

Obtenir de l’aide sur l’application

Accéder à la rubrique “Aide” depuis votre application

Suivez-nous sur Twitter

Suivre les dernières publications relatives au service. Vous pouvez également poser vos éventuelles questions.

Follow @Keplerk_support